Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-05-03

1. Identiteit van de dienstverlener

Leegmaakdienst.be
Website: https://leegmaakdienst.be/
E-mail: info@leegmaakdienst.be

Ondernemingsnummer: [in te vullen]
BTW-nummer: [in te vullen indien van toepassing]
Maatschappelijke zetel: [in te vullen]

Deze gegevens worden aangevuld zodra de onderneming administratief definitief is geregistreerd.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Leegmaakdienst.be, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes

• Offertes worden opgesteld op basis van foto’s, video, klantinformatie en/of plaatsbezoek.
• Offertes zijn beperkt geldig indien een geldigheidsdatum is vermeld.
• Een offerte is pas bindend na klantakkoord én aanvaarding door Leegmaakdienst.be.
• Bij materieel afwijkende werkelijke situatie kan de prijs worden aangepast na voorafgaand overleg.

4. Prijsbepaling

De prijs hangt onder meer af van volume, aantal ruimtes, bereikbaarheid, verdieping/trappen/lift, parking/laadzone, sorteerwerk, afvoer- en verwerkingskosten, transport, extra schoonmaak en spoed/planning.

5. Inbegrepen diensten

Enkel wat expliciet in offerte of opdracht is opgenomen, waaronder eventueel:

• Leegmaken van afgesproken ruimtes
• Laden en verwijderen/transporteren
• Basis sortering indien afgesproken
• Bezemschone oplevering indien afgesproken
• Afvoer/verwerking volgens afspraak

6. Niet inbegrepen

Tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen:

• Asbest, gevaarlijk of chemisch afval
• Medisch afval, gasflessen en explosieve materialen
• Professionele dieptereiniging
• Herstellingen of schilderwerken
• Vergunningen, containers of parkeerverbodsaanvragen
• Extra ruimtes of extra volume buiten scope
• Zware demontage buiten normaal meubilair

7. Toegang en medewerking klant

De klant zorgt voor correcte toegang, sleutels, veilige werkomgeving en juiste informatie over lift/trappen/volume en eventuele risicomaterialen. Te behouden items moeten vooraf duidelijk gemarkeerd zijn.

8. Eigendom en toestemming

De klant verklaart bevoegd te zijn om goederen te laten verwijderen. Leegmaakdienst.be is niet aansprakelijk voor eigendomsgeschillen die voortvloeien uit foutieve of onvolledige klantinformatie.

9. Extra werk

Extra kamers, extra volume, extra ritten, moeilijke toegang, bijkomende sortering of onverwachte materialen worden enkel uitgevoerd na akkoord van de klant over impact op prijs en planning.

10. Planning

Uitvoeringstermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk als bindend bevestigd. Overmacht of onvoorziene omstandigheden kunnen de planning beïnvloeden.

11. Annulering

Annulering of uitstel moet zo snel mogelijk schriftelijk gemeld worden. Bij laattijdige annulering kunnen redelijke en aantoonbare kosten worden aangerekend. Wettelijke consumentenbescherming blijft gerespecteerd.

12. Betaling

• Betaling gebeurt volgens offerte of factuurvoorwaarden.
• Voor consumenten is de eerste betalingsherinnering kosteloos waar wettelijk vereist, met respect voor wettelijke wachttermijnen.
• Kosten of interesten worden enkel toegepast binnen de wettelijke grenzen.
• Voor B2B kunnen afwijkende voorwaarden gelden indien duidelijk overeengekomen.

13. Klachten

Klachten worden bij voorkeur binnen 48 uur na uitvoering gemeld via info@leegmaakdienst.be, met foto’s indien relevant.

14. Aansprakelijkheid

Leegmaakdienst.be is enkel aansprakelijk voor directe, bewezen schade door aantoonbare fout. Er is geen aansprakelijkheid voor vooraf bestaande schade, foutieve klantinformatie, niet-gemarkeerde te behouden items, onveilige toegang of indirecte schade, voor zover wettelijk toegelaten. Wettelijk niet-uit te sluiten aansprakelijkheid blijft van toepassing.

15. Foto’s en privacy

Foto’s en video’s worden gebruikt voor offerte, planning, uitvoering en bewijsvoering. Gebruik voor marketing gebeurt enkel met aparte toestemming of na passende anonimisering/vervaging.

16. Herroepingsrecht consumenten

Bij overeenkomsten op afstand of buiten de onderneming kan een wettelijk herroepingsrecht gelden. Indien de klant vraagt om de uitvoering te starten vóór afloop van die termijn, moet dat uitdrukkelijk gebeuren op een duurzame drager. Bij volledige uitvoering onder de wettelijke voorwaarden kan herroeping beperkt of uitgesloten zijn volgens de toepasselijke wet.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.